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Termos e Condições


O que é o 911Pharma?

O 911Pharma é uma plataforma online de conteúdos de saúde e que congrega os “sites” das farmácias que se encontram associadas.
É desenvolvimento de 
farmacêuticos de um grupo de farmácias Portuguesas e visa responder com saber profissional, simplicidade e verdade às perguntas e solicitações da população em geral, e que regularmente são colocadas numa farmácia comunitária.

A informação multidisciplinar de saúde, é apresentada em Português e Inglês, é rica em artigos e imagens confiáveis e de fácil leitura.

O 911Pharma é seguro?

Sim! No 911Pharma seguimos rigorosamente a nossa política de privacidade, que pode ler aqui.


Os meus dados pessoais estão protegidos?

Sim! O 911Pharma irá reter os seus dados pessoais pelo tempo necessário para a realização da finalidade definida para os quais os dados foram recolhidos ou para cumprir com obrigações legais, podendo o cliente exercer os seus direitos a qualquer momento. Para saber mais, consulte a nossa política de privacidade.


Quero criar uma conta no 911Pharma. Como faço?

No menu do 911Pharma encontra uma secção de login, na qual poderá selecionar a opção “Não tem registo?” e ser direcionado para a página de registo. Nesta, terá de preencher todos os dados pedidos de forma a concluir o seu registo. A idade mínima obrigatória para se poder registar no 911Pharma é de 18 anos.


Como aceder à minha conta?

No menu do 911Pharma encontra uma secção de login, na qual poderá introduzir os seus dados de cliente (e-mail e palavra passe), entrando no 911pharma. De seguida, encontrará no menu o acesso à sua conta pessoal.


Esqueci-me da minha password. Como fazer?

No menu do 911Pharma encontra uma secção de login, na qual poderá selecionar “Esqueceu a palavra passe?” e será direcionado para uma nova página onde deverá indicar o seu e-mail. Receberá em seguida um e-mail com um link de recuperação de password. Nesse link deverá indicar a nova password.

 

Tenho de me registar para fazer uma encomenda à minha farmácia?

Sim! Para realizar uma encomenda na sua farmácia preferencial, necessita de criar uma conta de cliente ou iniciar a sua sessão, se já tiver realizado anteriormente o seu registo.

Ao registar-se no 911Pharma poderá realizar as suas encomendas na sua farmácia preferencial e ainda lhe confere vantagens únicas, incluindo:

  • Aviar receitas médicas ou realizar encomendas na sua farmácia preferencial
  • Receber as suas encomendas no seu domicílio ou recolher na sua farmácia preferencial
  • Agendar serviços na sua farmácia preferencial
  • Aceder a campanhas e ofertas especiais enviadas especialmente para si


Compras nas farmácias associadas

O 911Pharma conta com diversas farmácias associadas que se encontram ao longo de todo o território nacional, disponibilizando-lhe a opção de comprar produtos diretamente na sua farmácia preferencial.

A sua encomenda poderá ser entregue na morada por si selecionada, ou poderá recolher a mesma na sua farmácia, após o pagamento de acordo as opções fornecidas pela sua farmácia preferencial.

Este processo de compra é da total responsabilidade de cada farmácia, não existindo envolvimento direto do 911Pharma.com.


Publicidade

A publicidade de medicamentos no 911Pharma é da total responsabilidade dos Titulares de Autorização de Introdução no Mercado, sendo estes os fornecedores das peças publicitárias de medicamentos apresentadas no portal 911Pharma e respetivas redes sociais.


Apoio ao cliente

Muito agradecemos o feedback enviado pelos nossos clientes, pelo que se tiver alguma dúvida ou quiser colocar algum reparo, por favor contacte-nos através de:

apoio@911pharma.com

Se necessitar de um aconselhamento personalizado, utilize o nosso chat para falar com a Dr.ª Ema, ela está aqui para o ajudar! A Dr.ª Ema irá responder às suas questões!

O aconselhamento personalizado ocorre em tempo real e funciona durante os dias úteis das 09h às 13h e das 14h às 18h.